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Precisa de ajuda? A equipe da N4 Sneakers está à disposição para esclarecer dúvidas e auxiliar com pedidos, pagamentos, entregas, trocas, devoluções e demais assuntos relacionados à sua compra.

Canais de Atendimento

Entre em contato conosco pelos nossos canais oficiais:

WhatsApp: (45) 98808-0513
E-mail: [email protected]

Atendimento sobre Pedidos

Para agilizar seu atendimento, ao entrar em contato sobre uma compra, tenha em mãos:

  • Nome completo do comprador;

  • Número do pedido;

  • Motivo do contato.

Em casos de troca, defeito, produto incorreto ou avaria, nossa equipe também poderá solicitar fotos ou vídeos do produto para auxiliar na análise e resolução da solicitação.

Trocas e Devoluções

Para solicitar uma troca, devolução ou reembolso, entre em contato conosco pelo WhatsApp ou e-mail.

Antes de enviar qualquer produto de volta, aguarde as orientações da nossa equipe de atendimento.

As solicitações estão sujeitas às condições estabelecidas em nossa Política de Reembolso e aos direitos previstos na legislação brasileira.

Problemas com a Entrega

Caso seu pedido esteja atrasado, apresente alguma divergência no rastreamento ou conste como entregue sem que tenha sido localizado, entre em contato conosco.

Informe o número do pedido para que nossa equipe possa verificar a situação junto à transportadora responsável.

Privacidade e Dados Pessoais

Solicitações relacionadas aos seus dados pessoais e aos direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) também poderão ser encaminhadas para:

E-mail: [email protected]

Segurança

Para sua segurança, utilize sempre os canais oficiais da N4 Sneakers.

Nossa equipe nunca solicitará sua senha bancária ou senha completa do cartão para prestar atendimento.


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